بسم الله الرحمن الرحيم
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] يسر مجموعة أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات
والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة والمرخصة من وزارة الثقافة والإعلام السعودية والمصدقة من قبل كلية ولدنبرج الدولية للمناهج التدريبية [size=24].[/size]
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] - [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
تقديم البرنامج التدريبي:
((فن خدمة العملاء)) بقيادة المدرب الفاضل :
[size=24]أ/ [size=24]ابراهيم السريهيد.[/size]
[/size]
السيرة الذاتية للمدرب :-
التوقيت:-
يوم الس[size=24]بت - الأحد[/size]
11-12/ 3 / 1438 هـ الموافق 10-11/ 1[size=24]2 /2016 م
[/size]
بتمام الساعة الثامنة مساء بتوقيت مكة المكرمة
المحاور الأساسیة ( البرنامج):
1/ التعرف على ماهي خدمة العملاء .
2/ اكتساب اهم النقاط التي تساعدك على جذب العميل .
3/ ماهي اهم الاساليب في ارضاء العميل .
4/ كيف تكون المكالمة الهاتفية مع العميل بأفضل جودة.
5/ تعرف اكثر اللاخطاء الشائعة في خدمة العملاء . [size=24]أسالیب التدریب:-
العرض النظري، حالات د[size=24]ارسیة وتمارین، نقاش ، فیدیو ، لعب ادوار.
لغة البرنامج:
ستكون اللغة العربیة المعتمدة للبرنامج [size=24].
[/size][/size][/size]
فئة الحضور : للمسددين الرسوم [size=24]300ريال . [/size]
آلية التدريب :
تدريب عن بعد على القاعة المتخصصة
الخاصة بأكاديمية التدريب الشامل
رابط القاعة الصوتية :
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
وللتعرف على طريقة الدخول الى القاعة الصوتية عن طريق الكمبيوتر يرجى مشاهدة الرابط :-
وللتعرف على طريقة الدخول الى القاعة الصوتية عن طريق الأجهزة الذكية يرجى مشاهدة الرابط :
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] الرقم السري يرسل لهم رسالة بعد سداد الرسوم الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة : [size=24][size=24] [/size][/size]
[size=24][size=24][size=24] [/size][/size][/size]
ب - شهادات ورقية مطبوعة . شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل ( أساسية ) . يتم إرسالها عن طريق صندوق البريد برسوم ([size=24][size=24]30[/size]0) ريال سعودي[/size]
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل . ج - شهادات دولية برسوم إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية معتمدة من قبل كلية والدنبرج الدولية للدورات ( برسوم 100 دولار) مايعادل 375 ريال سعودي ( حسب الرغبة ) . وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل . للتسجيل بالبرنامج :
أكتب أرغب بالمشاركة
[size=24] [/size] بعد
1- سداد الرسوم
2- تعبئة الاستمارة المتخصصة
ملاحظة هامة
- نرجو عدم تعبئة البيانات إلا بعد السداد لمنع الخلط والخطأ
- سيتم إصدار وإرسال الشهادة الورقية
- علماً أن الرقم السري للقاعة الصوتية يتم إرسالة لمن استكمل متطلبات التسجيل وسدد الرسوم
وسيتم تفعيل الرقم السري في الموعد الزمني للدورة
ولطلب الشهادة نرجو السداد على أحد الحسابات على الرابط :
ثم تعبئة استمارة طلب الشهادة على الرابط :-
للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب : 966544388801 من الأحد إلى الخميس [size=24]من الساعة 9 صباحا إلى 6 م[/size]
[size=24]ونسأل الله لكم التوفيق[/size]
[size=24] [/size]
[size=24] رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل[/size]
[size=24] [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط][/size]
[/b
عدد الرسائل